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出版社：国防工业出版社
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    民航服务礼仪实务

    马晓虹  /  2016-09-01  /  国防工业出版社
    ¥23.8(7.2折)定价:¥33.0

    《民航服务礼仪实务/闵行运输类专业“十三五”规划教材》结合民航服务的行业特点及相关岗位的服务规范，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容。全书共分为六个学习单元，主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航服务接访礼仪、民航岗位服务礼仪、民航服务礼仪综合测试题。《民航服务礼仪实务/闵行运输类专业“十三五”规划教材》详细介绍了民航服务岗位上常用的服务礼仪规范，具有较强的行业性、岗位性、实操性。《民航服务礼仪实务/

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